Heeft u klachten neemt u dan contact met ons op, dan zullen wij ze in behandeling nemen en kijken wat de best mogelijke oplossing is.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@natuurverfwebshop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”

Voor meer informatie verwijs ik u naar de Algemene leveringsvoorwaarden

  • Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de u, de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. Ook niet als u de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken en de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn.